Desde Tienda BNA+ y/o Nación Servicios S.A nunca te solicitaremos tus contraseñas, ni datos de tus cuentas, ni que realices operaciones monetarias. Nunca brindes información confidencial.
Recordá siempre verificar el remitente de los correos electrónicos que recibas, los mismos deberán tener como dominio @tiendabna.com.ar y/o @nacionservicios.com.ar.
Si fuiste víctima de estafa o sospechas de alguna acción, contactate con nosotros a través de nuestros canales oficiales.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Esta sección detalla los términos y condiciones generales sobre el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Tienda BNA+ al ingresar en el sitio www.tiendabna.com.ar (en adelante, el “Sitio”). Los mismos se encuentran actualizados desde el 31/08/2026.
Estos Términos y Condiciones Generales (los "Términos y Condiciones") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Nación Servicios S.A., CUIT 33-62136455-9 a través de su Marketplace Tienda BNA+ (el "Sitio"). Cualquier persona (en adelante "Usuario" o en plural "Usuarios") que desee acceder y/o usar el sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el Sitio y que son incorporados al presente por referencia.
El Usuario previo a su registración, debe leer, entender y posteriormente aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales, optando de forma expresa por recibir los mismos y toda otra información por medios digitales. Estas condiciones de uso pueden consultarse, imprimirse o solicitarse en cualquier momento bajo Términos y Condiciones.
AL REGISTRARSE Y/O NAVEGAR EN EL SITIO, LA PERSONA USUARIA (SE HAYA REGISTRADO O NO) PRESTA SU CONSENTIMIENTO Y ACEPTA ESTAS CONDICIONES DE ACCESO, Y SE OBLIGA A CUMPLIRLAS EXPRESAMENTE, TANTO AL PRESENTE Y/O A SUS MODIFICACIONES SI LAS HUBIERE. SI LA PERSONA USUARIA NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ACCESO Y USO O CON CUALQUIER MODIFICACIÓN DE ESTAS, NO DEBERÁ CONTINUAR UTILIZANDO EL SITIO NI LOS SERVICIOS OFRECIDOS EN EL MISMO.
DESTINATARIOS:
La adquisición de productos y/o servicios publicados por terceros en Tienda BNA+ podrán ser utilizados únicamente por clientes del Banco de la Nación Argentina (en adelante, “BNA”), que posean tarjeta de crédito y/o tarjeta de débito emitidas por dicha entidad bancaria (en adelante las “Tarjetas”). Asimismo, todas aquella compras y funcionalidades que requieran de puntos del Programa de Lealtad Elegí+, los Usuarios deben haber aceptado estos Términos y Condiciones y contar con puntos acumulados del Programa mencionado.
CAPACIDAD:
Los servicios ofrecidos en el Sitio sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios del Sitio que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente en la Tienda BNA+. Si estás registrando cómo Usuario, debes tener capacidad para contratar a nombre propio.
Los términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas en el Sitio. Y se mantendrán vigentes mientras estén publicados en el Sitio.
PROHIBICIONES:
Las violaciones a los Términos y Condiciones generarán derecho a favor de NACION SERVICIOS S.A y/o el BANCO DE LA NACIÓN ARGENTINA a suspender o terminar la prestación del servicio a las Personas Usuarias que las haya realizado, por acción y omisión.
Asimismo, el Usuario solo podrá utilizar el Sitio con fines lícitos. El Usuario se obliga a mantener indemne a Nación Servicios S.A. y al Banco de la Nación Argentina por cualquier tipo de reclamo, extrajudicial, administrativo o judicial, que pudiera iniciar cualquier tercero, por el uso del Sitio por parte del Usuario.
REGISTRACIÓN:
El futuro Usuario deberá completar cada uno de los espacios obligatorios del formulario de inicio con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asumirá el compromiso de actualizar sus Datos Personales conforme resulte necesario. El Usuario presta expresa conformidad con que Nación Servicios S.A (en adelante “Nación Servicios S.A u/o Tienda BNA+”) utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. Tienda BNA+ no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales ingresados por cada uno de los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales. Tienda BNA+ se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. Tienda BNA+ podrá solicitar al usuario que complete nuevamente su registración en caso de resultar necesario por cuestiones de seguridad.
El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Alias y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso de que la Tienda BNA+ detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a la Tienda BNA+ en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación) bajo ningún título. Tienda BNA+ se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. Tienda BNA+ tiene el derecho a realizar análisis de riesgos de los usuarios registrados o por registrarse y en casos de existir sospechas de fraude o detectar los mismos, podrá solicitar información a los Usuarios, suspender su actividad en la Tienda o excluir o sin que esto genere derechos a resarcimientos económicos a favor del usuario.
RESPONSABILIDAD
La Tienda BNA+ pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permitirá visualizar e individualizar bienes y/o servicios publicados por comercios determinados independientes de Nacion Servicios (Proveedor). El acceso a la Tienda será la red de Internet, con el fin de adquirir y/contratar cualquiera de los bienes o servicios que esos Proveedores ofrezcan en espacio determinado.
Tienda BNA+, en su carácter de intermediario, es responsable por el correcto funcionamiento de la plataforma y por los defectos en la prestación de sus servicios. No estando a su alcance la supervisión de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados.
La responsabilidad de la Tienda BNA+ es restringida debido a que participa de manera pasiva durante todo el tiempo en que los bienes y/o servicios son publicados por los propios proveedores para la venta, como así también, en la posterior negociación, para llevar adelante el cumplimiento de las obligaciones asumidas por el Proveedor del producto y/o servicio adquirido. Tienda BNA+ se limita a poner a disposición del Usuario y los Proveedores una plataforma virtual, dando un ecosistema tecnológico seguro y adecuado con el fin de que estos acuerden entre ellos.
El Usuario conoce y acepta que todas las operaciones que realizara dentro de la plataforma con los proveedores son terceros ajenos a Nación Servicios S.A. El Usuario reconoce y acepta que la Tienda BNA+ no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios.
Tienda BNA+ no tiene intervención directa por cualquier daño, perjuicio o pérdida que sufra el Usuario a raíz de fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Tienda BNA+ tampoco puede responsabilizarse por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Tienda BNA+; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Tienda BNA+ no será responsable por ningún error u omisión en los contenidos del sitio web.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR EL SERVICIO ONLINE Y/O LA PLATAFORMA
Tienda BNA+ no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o Herramientas de Venta o por cualquier otra circunstancia ajena a Tienda BNA+. Asimismo, la empresa encargada del mantenimiento constante del sitio web es Avenida+, los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna a Tienda BNA+, ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten los Usuarios, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos relacionados con la oferta realizada.
PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN
Para utilizar los Servicios ofrecidos en la Tienda BNA+, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.
OFERTA DE PRODUCTOS O SERVICIOS EN EL SITIO
Tienda BNA+ no tiene responsabilidad directa en mantener y/o respetar las ofertas que los Proveedores publican en el Sitio que contenga errores tipográficos, fueran estos en la descripción de los productos, su precio o cualquier otro tipo de falla humana o tecnológica evidente para un consumidor promedio del mercado electrónico y/o Usuario de plataformas digitales. Tienda BNA+ en aquellos casos donde se detecten errores evidentes y ostensiblemente comprensibles por cualquier persona Usuaria de los distintos canales del comercio electrónico, podrá con previa autorización del Usuario retirar la oferta de la plataforma.
La información sobre cada uno de los productos, servicios y precios de los productos publicados se encuentra bajo la exclusiva obligación de cada uno de los Proveedores, siendo estos (Proveedores) los únicos encargados de la supervisión de las publicaciones, todas las modificaciones deberán ser notificadas a los Usuarios con anterioridad a cualquier cambio en la aceptación. Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos argentinos. El precio de los productos o servicios publicados por los Proveedores en el sitio, pueden no coincidir con el de los distintos puntos de venta (físicos o digitales) de los productos o servicios de los Proveedores, las publicaciones se encuentra a cargo exclusivamente de cada uno de los Proveedores.
A la hora de realizar la compra de los productos publicados por cada Proveedor, las cuotas y el costo de financiación disponibles para cada bien y/o servicio pueden variar según la categoría de este. Asimismo, las cuotas y costo de financiación son estipulados por el BNA y cada una de las tarjetas de créditos emitidas por el BNA.
También, de encontrarse disponible la opción en los productos ofrecidos por los Proveedores, estos se podrán abonar con puntos del Programa de Lealtad Elegí+ (se pueden consultar las bases y condiciones del Programa ingresando a la página web del Banco Nación www.bna.com.ar o comunicándose con el Centro de Atención Telefónica al 0810-666-1515).
El usuario, deberá saber que las características técnicas de los productos o servicios publicados por los Proveedores pueden variar, así como los precios de estos. Las fotos o ilustraciones publicadas por los Proveedores en el Sitio son al solo efecto ilustrativo.
Compra de productos o servicios en el Sitio
Para adquirir un producto publicado por los Proveedores a través de Tienda BNA+, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:
1. Encontrará rápidamente cualquier producto o servicio de cualquiera de estas dos maneras:
• Con el buscador ubicado en la parte superior del sitio. El mismo recomendará las principales categorías que incluyen las palabras que se hubieran ingresado.
• Mediante la barra de categorías que aparece justo debajo del buscador.
2. Una vez que encuentre el producto o servicio que desea adquirir, el Usuario deberá elegir según las características del producto o servicio (medida, talla, color, etc.), en caso de corresponder, y lo agregará a su carrito.
3. Cuando se hubieran agregado todos los productos o servicios, deberá clickear en el carrito de compras y luego en "Finalizar Compra".
4. Al ingresar a la página para concretar la compra “Checkout”, se le solicitarán datos personales para poder identificar el destinatario del envío de la orden: nombre, teléfono, dirección de correo electrónico, dirección para envío, ubicación, provincia, entre otros. Estos datos son con los cuales el Proveedor contará para el envío y/o toda comunicación con el Usuario.
5. En esa instancia, el Usuario podrá elegir sus preferencias de envío. La entrega de algunos de los productos o servicios específicos se coordina directamente con el Proveedor de estos. El Usuario deberá completar los datos que le fueran solicitados por el Proveedor para continuar.
6. Por último, elegirá la forma de pago donde se indicará los aranceles de financiación que deberá leer atentamente; también podrá optar por abonar parte de la compra con los puntos que tiene acumulados en el Programa de Lealtad Elegí+ (la opción puede estar habilitada o no); completará los datos de facturación y clickeará en "Comprar" para terminar el proceso de compra.
Aclaraciones sobre su compra:
VENTA DE VEHÍCULOS EN TIENDA BNA+
El Usuario podrá ingresar a la plataforma Tienda BNA+ para visualizar motocicletas y cuatriciclos. A través de los filtros disponibles podrá personalizar su búsqueda según su lugar de residencia, categoría de vehículo, rango de precios, marcas y colores.
Una vez seleccionado el vehículo de su interés, podrá acceder a la información detallada por el Proveedor del vehículo, incluyendo sus características y ficha técnica. La adquisición del producto deberá ser abonada a través de los medios de pago habilitados en Tienda BNA+: tarjetas de crédito y/o débito y préstamos personales.
El precio destacado en la publicación de cada vehículo corresponde únicamente al valor de la unidad, de acuerdo con la lista de precios sugerida por el fabricante o el valor asignado por el Proveedor.
El precio publicado por el Proveedor (oferta) NO INCLUYE todo gasto adicional para que el vehículo pueda ser patentado y entregado al Usuario, deben añadirse costos obligatorios que son indicados y gestionados por el Proveedor. Algunos de los gastos pueden ser los siguiente, entre otros:
* Costos de flete y seguro desde la fábrica hasta el concesionario.
* Formularios y aranceles del Registro de la Propiedad Automotor.
* Honorarios por la gestión de patentamiento.
El Proveedor es quien se encuentra obligado a informar al Usuario el precio del vehículo en donde se encuentre incluido todos los gastos adicionales, previo a cualquier compromiso de compra para la adquisición del mismo.
Todos aquellos gastos que no sean incluidos como precio del producto no podrán ser abonados ni financiados por los medios de pago habilitados en Tienda BNA+ y serán responsabilidad exclusiva del Usuario.
Para el retiro del vehículo en concesionario, es requisito obligatorio el patentamiento a nombre del Usuario o de quien este designe como titular del dominio. Los vehículos serán entregados únicamente luego de ser patentados.
En el caso que el Usuario desee arrepentirse de la compra al vendedor (Proveedor), podrá gestionar el arrepentimiento dentro de los 10 días desde la compra, siempre que el vehículo no se encuentre patentado. En caso contrario, el vendedor deberá evaluar el caso.
Una vez finalizada la operación, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá todos los datos de contacto del concesionario Proveedor (nombre, dirección, teléfono, etc.). Recomendándose al Usuario tomar contacto con el Proveedor dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la compra para coordinar los pasos a seguir, la gestión de la documentación y los plazos para la entrega final del vehículo.
Tienda BNA+, NSSA y/o el Banco Nación se mantendrán ajenos a los acuerdos, transacciones, negociaciones o interacciones que puedan surgir por fuera de la plataforma entre los usuarios y la empresa vendedora de los vehículos.
PAGO CON PUNTOS EN TIENDA BNA+
Los Usuarios que quieran comprar con puntos del Programa de Lealtad Elegí+ deben estar logueados con el usuario y contraseña de Tienda BNA+.
CANJE DE PRODUCTO SECCIÓN ELEGI+
Dentro de la sección Elegí+ de TIENDA BNA+, se pueden realizar canjes de productos abonando 100% con los puntos acumulados en el Programa de Lealtad Elegí+ del Banco Nación.
Canje de productos en la sección
Para canjear un producto publicado en la sección Elegí+ de Tienda BNA+, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:
1. Estar registrado en Tienda BNA+ y logueado en el momento de canjear.
2. Seleccionar el producto a canjear, presionar “Canjear ahora”
3. Seleccionar el domicilio de envío si está registrado, aceptar los términos y condiciones y presionar “Canjear”. Si se quiere recibir el producto en otro domicilio, el Usuario deberá registrar la nueva dirección presionando “Editar”, luego aceptar los términos y condiciones y se presionar “Canjear”
4. Cuando el Usuario finaliza el canje, se enviará la confirmación de este a la casilla de correo electrónica denunciada al ingresar sus datos en la plataforma con la información del producto seleccionado.
5. Dentro de las 72 horas hábiles del canje, el proveedor logístico enviará un mail informando el número de envío para que el usuario pueda realizar el seguimiento de su paquete.
6. El producto se enviará al usuario dentro de los 10 días hábiles de realizado el canje.
7. El Usuario podrá arrepentirse de su canje, dentro de las 24 horas de efectuado.
8. En caso de consultas o reclamos, se puede comunicar a la línea de Elegí+, al 0810-666-1515.
PAGO CON PRÉSTAMO EN TIENDA BNA+.
Financiación con Préstamos Personales del BNA
Tienda BNA+ ofrece la posibilidad de adquirir productos y servicios mediante préstamos personales en línea otorgados por el Banco de la Nación Argentina (BNA). Esta opción de pago estará claramente identificada en cada uno de los productos publicados por los Proveedores en los que se encuentre disponible. La no exhibición de esta modalidad en un producto particular implica que no puede ser adquirido a través de este medio.
La aprobación y el otorgamiento del préstamo están sujetos, en todos los casos, al análisis y calificación crediticia que realiza exclusivamente el BNA bajo sus propias políticas.
Podrán solicitar esta financiación las personas físicas (Usuarios) que cumplan con los requisitos del BNA, sean:
El BNA establece un monto mínimo para poder utilizar el préstamo como medio de pago. Este monto, que será informado claramente en la plataforma antes de iniciar la solicitud, se calcula sumando el valor de todos los productos del carrito y sus correspondientes costos de envío.
El monto del préstamo solicitado puede ser utilizado para adquirir uno o más productos, ya sea de un mismo Proveedor o de varios Proveedores distintos, en una única transacción (un solo carrito de compras).
Esta modalidad de pago no es combinable. Si se elige pagar con un préstamo del BNA, el monto total de la compra deberá ser cubierto exclusivamente con dicha financiación, sin poder agregar otros medios de pago.